HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Hướng dẫn sử dụng các chức năng của Ví điện tử Pay1
CÂU HỎI THEO CHỦ ĐỀ
Hướng dẫn xử lý khi thay đổi điện thoại sử dụng ví Pay1
Bước 1. Sau khi bạn tải và cài đặt ứng dụng Pay1 trên thiết bị mới, nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản. Pay1 hiển thị thông báo: “Bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Vui lòng xác nhận để tiếp tục.”, chọn “Xác nhận”
Bước 2. Nhập mã OTP mà Pay1 gửi về số điện thoại đăng ký Ví.
Lưu ý:
+ Nếu khách hàng nhập sai mã OTP lần thứ 3, tài khoản của khách hàng sẽ bị tạm khóa trong 5 phút.
+ Chọn lệnh “Gửi lại OTP” để nhận mã OTP mới.
Bước 3. Nếu tài khoản đã định danh, bạn thực hiện chụp ảnh khuôn mặt để đối chiếu với ảnh chân dung lưu trong chip CCCD, đối chiếu thành công bạn sẽ nhận được thông báo“Xác thực khuôn mặt thành công”. Nếu tài khoản chưa định danh, hệ thống Pay1 sẽ chuyển đến màn hình Trang chủ của Ví và ngắt phiên đăng nhập trên thiết bị cũ.
Lưu ý: Nếu bạn xác thực khuôn mặt thất bại lần thứ 3, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 5 phút.
Bước 4. Hoàn tất các bước thay đổi thiết bị đăng nhập, bạn bắt buộc phải thiết lập lại mã PIN trên thiết bị mới để tiếp tục sử dụng Ví.
Hướng dẫn xử lý khi thay đổi điện thoại sử dụng ví Pay1
Bước 1. Sau khi bạn tải và cài đặt ứng dụng Pay1 trên thiết bị mới, nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản. Pay1 hiển thị thông báo: “Bạn đang đăng nhập trên thiết bị mới. Vui lòng xác nhận để tiếp tục.”, chọn “Xác nhận”
Bước 2. Nhập mã OTP mà Pay1 gửi về số điện thoại đăng ký Ví.
Lưu ý:
+ Nếu khách hàng nhập sai mã OTP lần thứ 3, tài khoản của khách hàng sẽ bị tạm khóa trong 5 phút.
+ Chọn lệnh “Gửi lại OTP” để nhận mã OTP mới.
Bước 3. Nếu tài khoản đã định danh, bạn thực hiện chụp ảnh khuôn mặt để đối chiếu với ảnh chân dung lưu trong chip CCCD, đối chiếu thành công bạn sẽ nhận được thông báo“Xác thực khuôn mặt thành công”. Nếu tài khoản chưa định danh, hệ thống Pay1 sẽ chuyển đến màn hình Trang chủ của Ví và ngắt phiên đăng nhập trên thiết bị cũ.