HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Hướng dẫn sử dụng các chức năng của Ví điện tử Pay1
CÂU HỎI THEO CHỦ ĐỀ
CÂU HỎI THEO CHỦ ĐỀ
Hướng dẫn chuyển tiền từ ví Pay1 đến thẻ/tài khoản ngân hàng
Bước 1. Tại trang chủ của ứng dụng, bạn chọn mục “Chuyển tiền”, sau đó chọn dịch vụ chuyển tiền “Đến Ngân hàng”.


Bước 2. Chọn “Người nhận mới” hoặc tìm kiếm tại “Người nhận đã lưu” lúc này hệ thống sẽ chuyển đến bước nhập số tiền cần chuyển.

Bước 3. Chọn ngân hàng nhận tiền.

Bước 4. Nhập số tài khoản hoặc số thẻ.

Lưu ý:
Trước ngày 01/07/2025, Pay1 chỉ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của chủ ví điện tử.
Từ ngày 01/07/2025 trở đi, Pay1 sẽ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của người khác.
Trước ngày 01/07/2025, Pay1 chỉ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của chủ ví điện tử.
Từ ngày 01/07/2025 trở đi, Pay1 sẽ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của người khác.
Bước 5. Kiểm tra họ tên chủ tài khoản và nhấn “Tiếp tục”. Bạn có thể lưu người nhận để thực hiện giao dịch cho các lần sau
Bước 5. Kiểm tra họ tên chủ tài khoản và nhấn “Tiếp tục”. Bạn có thể lưu người nhận để thực hiện giao dịch cho các lần sau

Bước 6. Nhập số tiền cần chuyển. Số tiền tối thiểu là 10,000 đồng/giao dịch.

Bước 7. Nhập lời nhắn (không bắt buộc) và chọn “Tiếp tục” với lời nhắn mặc định “[Họ tên chủ ví] chuyen tien qua Pay1”

Bước 8. Pay1 hiển thị thông tin giao dịch chuyển tiền (số tiền chuyển, thông tin người nhận, phí giao dịch), bạn chọn “Xác nhận” cho thông tin giao dịch.

Bước 9. Bạn thực hiện xác thực theo quy trình bảo mật giao dịch: Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch => Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví => Xác nhận mã Smart OTP
Bước 9. Bạn thực hiện xác thực theo quy trình bảo mật giao dịch: Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch => Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví => Xác nhận mã Smart OTP
Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch
Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch

Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví
Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví

Xác nhận mã Smart OTP
Xác nhận mã Smart OTP

Lưu ý: Nếu bạn nhập sai mã PIN, hoặc xác khuôn mặt thất bại lần thứ 3, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 5 phút.
Bước 10. Pay1 sẽ hiển thị thông báo: “Giao dịch thành công”, thông tin giao dịch, số tiền chuyển và phí giao dịch. Chọn “Về trang chủ” hoặc “Tạo giao dịch mới” nếu bạn có nhu cầu tiếp tục thực hiện giao dịch chuyển tiền.

Hướng dẫn chuyển tiền từ ví Pay1 đến thẻ/tài khoản ngân hàng
Bước 1. Tại trang chủ của ứng dụng, bạn chọn mục “Chuyển tiền”, sau đó chọn dịch vụ chuyển tiền “Đến Ngân hàng”.


Bước 2. Chọn “Người nhận mới” hoặc tìm kiếm tại “Người nhận đã lưu” lúc này hệ thống sẽ chuyển đến bước nhập số tiền cần chuyển.

Bước 3. Chọn ngân hàng nhận tiền.

Bước 4. Nhập số tài khoản hoặc số thẻ.

Lưu ý:
Trước ngày 01/07/2025, Pay1 chỉ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của chủ ví điện tử.
Từ ngày 01/07/2025 trở đi, Pay1 sẽ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của người khác.
Trước ngày 01/07/2025, Pay1 chỉ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của chủ ví điện tử.
Từ ngày 01/07/2025 trở đi, Pay1 sẽ cho phép khách hàng chuyển tiền về tài khoản/thẻ ngân hàng của người khác.
Bước 5. Kiểm tra họ tên chủ tài khoản và nhấn “Tiếp tục”. Bạn có thể lưu người nhận để thực hiện giao dịch cho các lần sau
Bước 5. Kiểm tra họ tên chủ tài khoản và nhấn “Tiếp tục”. Bạn có thể lưu người nhận để thực hiện giao dịch cho các lần sau

Bước 6. Nhập số tiền cần chuyển. Số tiền tối thiểu là 10,000 đồng/giao dịch.

Bước 7. Nhập lời nhắn (không bắt buộc) và chọn “Tiếp tục” với lời nhắn mặc định “[Họ tên chủ ví] chuyen tien qua Pay1”

Bước 8. Pay1 hiển thị thông tin giao dịch chuyển tiền (số tiền chuyển, thông tin người nhận, phí giao dịch), bạn chọn “Xác nhận” cho thông tin giao dịch.

Bước 9. Bạn thực hiện xác thực theo quy trình bảo mật giao dịch: Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch => Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví => Xác nhận mã Smart OTP
Bước 9. Bạn thực hiện xác thực theo quy trình bảo mật giao dịch: Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch => Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví => Xác nhận mã Smart OTP
Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch
Nhập đúng mã PIN để xác nhận giao dịch

Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví
Xác thực khuôn mặt đối với giao dịch đầu tiên trên Ví

Xác nhận mã Smart OTP
Xác nhận mã Smart OTP

Lưu ý: Nếu bạn nhập sai mã PIN, hoặc xác khuôn mặt thất bại lần thứ 3, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong 5 phút.
Bước 10. Pay1 sẽ hiển thị thông báo: “Giao dịch thành công”, thông tin giao dịch, số tiền chuyển và phí giao dịch. Chọn “Về trang chủ” hoặc “Tạo giao dịch mới” nếu bạn có nhu cầu tiếp tục thực hiện giao dịch chuyển tiền.
